7月9日ღ✿，在36氪举办的2019WISE超级进化者大会上ღ✿，作为新零售行业的“超级进化者”代表ღ✿，红星美凯龙家居集团股份有限公司副总裁何兴华做了《“场能大爆炸”——从商场到超级流量场》的主题演讲ღ✿。

　　在演讲中公海赌赌船官网ღ✿，他回溯家居行业“场”的进化史ღ✿，分享了从线下商场到“超级流量场”蜕变背后的商业逻辑与进化力量ღ✿。其中ღ✿，“流量”被提及54次ღ✿、“精准”被提到16次ღ✿，成为现场高频词语ღ✿，引发行业对家居行业数字进化的思考ღ✿。

　　何兴华将过去数十年来家居行业场的进化分为两个阶段ღ✿：初代场——线下商场ღ✿，二代场——“超级流量场”ღ✿，并笑称红星美凯龙在这一过程中也从“收租队长”进化为“惊奇队长”ღ✿，一揽子解决了家居行业多年死磕的数字化难题——全域获取精准流量的难题ღ✿，更重要的是深层次解决了流量来了之后的用户留存ღ✿、互动和转化的效率问题ღ✿！

　　他认为ღ✿，与线下商场相比ღ✿，“超级流量场”的核心特点就是ღ✿：超连接ღ✿。进化后的“超级流量场”堪称一个超级连接器ღ✿，连接了各种角色（人）ღ✿、各种内容（货）ღ✿、各种场景（场）ღ✿；连接了数据ღ✿、技术ღ✿、产品ღ✿、商品ღ✿、内容ღ✿、媒介ღ✿、运营等各个生态ღ✿；连接了所有媒介与场景触点ღ✿。基于超连接ღ✿，超级流量场拥有两大核心能力——流量的裂变制造能力和流量的定向分发能力ღ✿。

　　据介绍ღ✿，进化后的“超级流量场”其基础框架是由红星美凯龙IMP全球家居智慧营销平台三大系统（数据云ღ✿、内容云ღ✿、工具云）ღ✿、九大模块（超级编辑器ღ✿、有龙ღ✿、小程序魔方ღ✿、团达人ღ✿、群多多ღ✿、神投手公海赌赌船官网ღ✿、潜客雷达ღ✿、超级导购ღ✿、云BOSS）构建而成的ღ✿。

　　红星美凯龙IMP全球家居智慧营销平台于2018年9月首次面世ღ✿，为家居行业提供了一整套数字营销和用户运营的操作系统ღ✿。何兴华将其比喻为钢铁侠的超级盔甲ღ✿，在“超级流量场”中ღ✿，IMP赋能每个商家成为钢铁侠ღ✿，让其拥有识别目标用户ღ✿、全域触达用户ღ✿、创作高质量个性化内容与用户互动ღ✿、全链路全周期跟踪用户ღ✿、深度洞察用户ღ✿、绩效管理颗粒度到人的强大用户运营能力”ღ✿。

　　“超级流量场”的两大核心能力之一的流量裂变的制造能力又分为两部分ღ✿，全域精准获客和私域流量运营的能力ღ✿。何兴华将其分别比喻成“公海捕鱼”和“私域养鱼”全高清录播视频ღ✿。

　　“公海捕鱼”是指ღ✿，红星美凯龙通过超连接整合了来自线下商场ღ✿、小区楼盘ღ✿、社交生态ღ✿、线上全媒体ღ✿、线上电商等全场景ღ✿、全触点的流量连成公海ღ✿。值得一提的是ღ✿，流量入口还包括阿里ღ✿、腾讯公海赌赌船官网ღ✿、百度ღ✿、头条等ღ✿。

　　红星美凯龙利用其三十余年沉淀200城中高端家装用户的逛店ღ✿、咨询ღ✿、消费及服务相关的大数据ღ✿，为每一个商家绘制其专属的精准用户画像ღ✿，并把用户画像放大到公海里去精准捕捉潜在用户ღ✿，找到更多的相似用户群ღ✿，形成幂数效应的病毒式流量裂变ღ✿。

　　据介绍ღ✿，“超级流量场”可以精准捕获公海中的品类消费人群ღ✿。如红星美凯龙为智能家居品牌紫光物联ღ✿，利用大数据精准定义了智能家居的潜在用户画像ღ✿，且在全域实施“捕捞”ღ✿。最终实现到店提升117%ღ✿，成交提升300%ღ✿。

　　“超级流量场”更可以定位与捕获品牌消费人群ღ✿。科勒是一个品牌影响力很强的企业ღ✿，红星美凯龙就在线上线下全域流量场里ღ✿，筛选出对科勒卫浴感兴趣的潜在用户ღ✿，然后精准触达ღ✿。最终实现最优CTR11.8%ღ✿，ROI 提升10倍ღ✿，CPA下降70%ღ✿。

　　“超级流量场”甚至可以为单一品牌的不同产品捕获不同的潜在用户ღ✿。而针对旗下多个产品的西门子电器ღ✿，强大的标签系统为其每一类产品绘制用户画像ღ✿、全域搜索目标人群ღ✿、精准触达ღ✿。西门子门店当月客流提升100%ღ✿，实现销售额同比提升100%ღ✿。

　　最令人称奇的是ღ✿，“超级流量场”还能为不同品类ღ✿、品牌ღ✿、商品ღ✿，绘制他们交集的用户画像ღ✿，再拿去公海里捕鱼ღ✿。要知道ღ✿，家居消费者通常习惯以空间为单位购置配套家居产品ღ✿，因此这一能力可被广泛应用于家居空间套餐推广与商家联盟联合营销的场景中ღ✿。

　　“私域养鱼”则是指ღ✿，商家从超级流量场打造的公海中每获得一个用户之后ღ✿，就可以利用IMP提供的全套用户运营操作系统ღ✿，与用户进行个性化内容的深层次反复互动ღ✿，实现引导到店ღ✿、消费转化ღ✿、及后续服务ღ✿，从而形成乘数效应的克隆式流量裂变ღ✿。

　　对家居行业而言ღ✿，因为购买超低频ღ✿，消费者对品类ღ✿、品牌ღ✿、商品都不熟ღ✿，同时家居消费又重决策ღ✿，要同时考虑美学ღ✿、舒适性ღ✿、健康环保ღ✿、耐用性ღ✿、与家装整体设计的匹配性ღ✿、与家装施工艺的适配性ღ✿、家人的共识等诸多因素ღ✿，不是看一次就能下决定的ღ✿，另外ღ✿，它又是高客单价的ღ✿，对家居行业的商家来讲ღ✿，每一个潜在都是非常珍贵的高ARPU 用户ღ✿。

　　而只有重度的精细化的用户运营ღ✿，即反复多次的全场景个性化高品质内容触达全高清录播视频ღ✿，才能带来品牌认知在潜客心智中的快速累积公海赌赌船官网ღ✿，才能带来高成功率的最终消费转化ღ✿。这些家居行业的特殊性都决定了私域流量运营对于家居品牌的极度重要性ღ✿。

　　智谛厨房作为一个新品牌ღ✿，特别需要针对每一个到店未消费的顾客ღ✿，进行全场景多频次互动来建立品牌认知全高清录播视频ღ✿，最终实现消费转化ღ✿。智谛厨房利用IMP的用户运营全套工具打造私域流量池ღ✿，深度用户运营ღ✿，最终实现获客成本降低50%ღ✿，成交日均增长175%ღ✿！门店每日精准客流较以往增长75%ღ✿。

　　做个对比ღ✿，以前的商场可以从线下获得自然流量ღ✿，但自然流量的流动是不可控的ღ✿，红星美凯龙无法把消费者带到最符合他购买需求的门店里去全高清录播视频ღ✿。而现在的“超级流量场”ღ✿，红星美凯龙可以通过精准用户画像和潜客雷达等工具把“超级流量场”中正确的人在正确的时间用正确的内容带到正确的品类或品牌商家面前ღ✿，从而完成流量的定向分发ღ✿。

　　一旦拥有这两大核心能力ღ✿，“超级流量场里”的商家所头疼的精准获客难ღ✿、持续互动难ღ✿、内容创作难ღ✿、会员复购难ღ✿、绩效管理难等问题ღ✿，所有与流量运营的效率难题都将被一网打尽ღ✿。

　　过去ღ✿，商场的场能仅限于赋予商家展示商品的能力ღ✿；现在ღ✿，“超级流量场”已经进化到可以赋能商户进行全场景全链路全周期的个性化数字营销的能力ღ✿，赋能每个商家全域精准获客和私域流量运营的能力ღ✿。

　　听到这里ღ✿，笔者不禁心生疑惑ღ✿，为什么红星美凯龙可以进化成一个“超级流量场”ღ✿，而不仅仅局限于一个卖场？为什么恰巧是红星美凯龙？

　　高离散表现在ღ✿，企业规模ღ✿、市场份额都比较小ღ✿，且营销运营的主要力量都分散在经销商那边ღ✿，每个企业拥有的用户数据都很少很单薄ღ✿。

　　高关联表现在ღ✿，这个行业的所有商品之间都具备天然的刚性关联ღ✿，这一特质赋予红星美凯龙这样的平台有了一个强大的确定性的独有能力——通过用户家装全周期运营ღ✿、各品类之间的关联推荐与销售ღ✿，实现流量复用ღ✿。这就是数字经济的背景之下ღ✿，红星美凯龙作为平台商进化为超级流量场的核心优势与内在动力ღ✿。

　　高复杂性表现在ღ✿，家装家居所涉及的要素及其关系很复杂ღ✿，涉及不同环节——设计ღ✿、施工ღ✿、商品购买ღ✿，涉及不同角色——设计师ღ✿、工长ღ✿、导购ღ✿、家人ღ✿，涉及不同场景——线上全高清录播视频ღ✿、线下ღ✿，所以ღ✿，牵一发而动全身ღ✿，尤其涉及系统级或生态级的问题ღ✿，只能由平台商来连接各方力量进行解决ღ✿。

　　而各种数字技术的进化ღ✿，则极大地放大了红星美凯龙作为平台的连接能力ღ✿，使其在全国超过200城359家线亿人的独有优势立时凸显ღ✿，最终实现了对各种要素的全场景全链路全周期的超连接ღ✿，成为这个行业的超级连接器ღ✿。

　　红星美凯龙2018年度业绩报告显示ღ✿，2018年公司实现营业收入142.4亿元ღ✿，同比增长29.9%ღ✿；净利润达44.77亿元ღ✿，同比增加9.8%ღ✿。截至2019年3月31日ღ✿，其经营了包括81家自营商场ღ✿，230家委管商场在内的364家家居建材店/产业街ღ✿，红星美凯龙归属于上市公司股东的净资产达到433.9亿元公海赌赌船官网ღ✿。

　　硅谷著名投资人马克·安德森曾经说过“软件正在吞食整个世界”ღ✿，《平台革命》则进一步指出ღ✿：“平台正在吞食整个世界”ღ✿。如果说科技催生了场的进化ღ✿，平台则正在创造和提升场的价值ღ✿。在“场”能不断积蓄的过程中ღ✿，领跑者红星美凯龙也必将持续赋能整个家居行业ღ✿，持续打造“新物种”ღ✿，重构商业DNAღ✿。公海ღ✿，公海赌赌船710ღ✿。欢迎来到公海手机版710ღ✿。欢迎公海来到赌船710ღ✿。旅游探亲ღ✿。